Αποστολή και στόχοι της οργάνωσης: κοινά και διαφορετικά χαρακτηριστικά

Οποιαδήποτε οργάνωση δημιουργείται για ναεκτελέστε ορισμένες εργασίες. Αν μιλάμε για μια εμπορική επιχείρηση, ο κύριος σκοπός του είναι να κάνει ένα κέρδος, αν μια φιλανθρωπική οργάνωση, που δημιουργήθηκε με σκοπό να βοηθήσει εκείνους που χρειάζονται προστασία και φροντίδα. Ωστόσο, προκειμένου το προσωπικό και η διοίκηση να γνωρίζουν καλύτερα τι και γιατί κάνουν, η αποστολή και οι στόχοι του οργανισμού είναι απαραίτητες. Σχετικά με το τι είναι και πώς να συνθέσουμε σωστά μια αποστολή και στόχους, θα το πούμε σε αυτό το άρθρο.

Η αποστολή και οι στόχοι της οργάνωσης είναι το πρόγραμμαΟι διατάξεις για την κατασκευή όλων των δραστηριοτήτων. Η αποστολή είναι η πιο γενική περιγραφή του τι είναι η εταιρεία για το έργο που πρέπει να επιλύσει. Ταυτόχρονα, πρέπει να σημειωθεί ότι η πραγματοποίηση κέρδους δεν μπορεί να είναι αποστολή της εταιρείας - πρέπει να είναι ευρύτερη και να δείξει πώς μια εταιρεία μπορεί να είναι χρήσιμη για την κοινωνία. Δεν υπάρχει καμία αντίφαση σε αυτό, μετά από όλα, μόνο αφού είναι κάπως χρήσιμο και σε ζήτηση, η εταιρεία μπορεί να βασιστεί στο γεγονός ότι τα προϊόντα της θα αγοραστούν και επομένως για κέρδος. Για να κατανοήσουμε καλύτερα ποια είναι η αποστολή μας, δίνουμε παραδείγματα αποστολών γνωστών εταιρειών:

Η αποστολή του Lukoil είναι να μετατρέψει την ενέργεια της φύσης προς όφελος των ανθρώπων

Η αποστολή της McDonalds είναι να παρέχει γρήγορη και ποιοτική εξυπηρέτηση με τα τυποποιημένα προϊόντα

Η αποστολή της Microsoft είναι να βοηθήσει τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις να ξεκλειδώσουν πλήρως το δυναμικό τους μέσω της ηλεκτρονικής τεχνολογίας

Η αποστολή του στούντιο Walt Disney είναι να κάνει τους ανθρώπους ευτυχισμένους.

Αξίζει να γίνει σαφής διάκριση μεταξύ αυτώντόσο την αποστολή όσο και τον σκοπό της οργάνωσης. Εάν η αποστολή του - αυτή είναι η πιο γενική περιγραφή των λόγων για την ύπαρξη της οργάνωσης, ο στόχος - μια σαφή περιγραφή των εργασιών που πρέπει να εκτελεστούν προκειμένου να πραγματοποιήσει την αποστολή μια πραγματικότητα. Οι στόχοι της εταιρείας μπορεί να είναι βραχυπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα, καθώς και η αλλαγή στην πορεία των δραστηριοτήτων της, ενώ η αποστολή παραμένει η ίδια καθ 'όλη τη διάρκεια της δραστηριότητας της επιχείρησης. Έτσι, η αποστολή και τους στόχους της επιχείρησης είναι αναπόσπαστα φιλοσοφικό πυρήνα των δραστηριοτήτων της - η αποστολή απαντά στο ερώτημα «γιατί η εταιρεία μας;», και τους στόχους απαντήσει στο ερώτημα «τι πρέπει να κάνουμε, προκειμένου να ολοκληρώσει την αποστολή του και, ως εκ τούτου, να δικαιολογήσει την ύπαρξή της ? ». Μόνο αν υπάρχει ένα τέτοιο πυρήνα εταιρεία θα διεξάγει τις δραστηριότητές του αποτελεσματικά και μεθοδικά.

Για την αποστολή και τους στόχους παρουσιάζονται ορισμένες απαιτήσεις:

Η αποστολή της εταιρείας είναι η εφαρμογή της στην κοινωνία,Κατά συνέπεια, θα πρέπει να δημιουργείται με προσοχή στο εξωτερικό κοινό - καταναλωτές, ανταγωνιστές, ρυθμιστές. Η αποστολή πρέπει απαραίτητα να δείξει ότι η εταιρεία είναι χρήσιμη, επιπλέον - είναι απαραίτητη για την κοινωνία.

Οι στόχοι της εταιρείας, αντίθετα, κατευθύνονται προς τα εμπρός - επάνωτους εργαζομένους και να τους περιγράψει τι πρέπει να επιτύχει η εταιρεία με βραχυπρόθεσμη και μακροπρόθεσμη βοήθεια. Επομένως, εάν η αποστολή μπορεί να είναι κάπως θολή, τότε οι στόχοι θα πρέπει να είναι όσο το δυνατόν σαφέστεροι και κατανοητοί - έτσι ώστε να είναι πιο εύκολο να αντιληφθούν οι εργαζόμενοι και επομένως να εφαρμοστούν ταχύτερα και πιο αποτελεσματικά.

Δυστυχώς, οι ηγέτες των περισσότερων εταιρειώνη πρώην Σοβιετική Ένωση δεν έχουν ακόμη συνειδητοποιήσει ότι ένα καλά αποτελείται αποστολή και τους στόχους της οργάνωσης θα τους βοηθήσει να κάνουν τη δουλειά τους πιο εύκολη και πιο αποτελεσματική, και το σημαντικότερο - έμφαση στα αποτελέσματα, έτσι ώστε μόνο ορισμένες εταιρείες από τις χώρες της ΚΑΚ έχουν στόχους και, ιδιαίτερα, την αποστολή. Εκφράζεται η ελπίδα ότι με τον καιρό θα συνειδητοποιήσουν ότι η αποστολή και ο σκοπός - και όχι μόνο ωραία λόγια, αλλά ένα σημαντικό επιχειρηματικό εργαλείο.

Ελπίζουμε ότι αυτό το άρθρο βοήθησε τους αναγνώστες μας να καταλάβουν ποια είναι η αποστολή και οι στόχοι του οργανισμού και πόσο σημαντικό είναι για την επιτυχή λειτουργία του. Καλή τύχη σε σας στην επιχείρηση!