Κατάλογος τεχνικά σύνθετων προϊόντων. Νόμος περί τεχνικά πολύπλοκων προϊόντων

Όλοι γνωρίζουν ότι τα αγαθά που αγοράστηκανη ανεπαρκής ποιότητα επιστρέφεται στο κατάστημα. Τα δικαιώματα του αγοραστή ρυθμίζονται από το νόμο με καθορισμένη περίοδο κατά την οποία ο καταναλωτής μπορεί να διαπιστώσει ελάττωμα των προϊόντων και να επιστρέψει αυτό το προϊόν στον πωλητή. Η περίοδος αυτή υπολογίζεται από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος και είναι 14 ημέρες. Όλοι δεν γνωρίζουν ότι όλα τα προϊόντα δεν υπόκεινται στο δικαίωμα ανταλλαγής. Ή για επιστροφή χρημάτων. Υπάρχει ένας τέτοιος κατάλογος τεχνικά περίπλοκων προϊόντων που δεν μπορούν να ανταλλαγούν. Στην περίπτωση αυτή, η επιστροφή δεν είναι πάντοτε δυνατή, καθώς ο αγοραστής μπορεί να αντιμετωπίσει πολλές δυσκολίες.

Ορισμός

Προϊόντα που είναι στο νόμο τεχνικά πολύπλοκατα εμπορεύματα ήταν ακριβώς τόσο εγκεκριμένα - μια ειδική κατηγορία. Τι σημαίνει αυτό; Ο νόμος εγκρίθηκε από τον αριθμό RF κυβερνητικού διατάγματος 924. Αυτό το είδος των προϊόντων που αναφέρονται στις 2 λίστες, έτσι ώστε ο πωλητής μπορεί, ανάλογα με την κατάσταση, να επωφεληθούν από τη νομική αναλφαβητισμό του αγοραστή και να τον παραπλανήσει σχετικά με τα δικαιώματά του. Στην περίπτωση αυτή, ο πωλητής μπορεί να ανατρέξει σε μια λίστα και στην άλλη. Για να επιλέξετε την επιθυμητή λίστα εξαρτάται από την απάντηση στο εξής ερώτημα: «; Βλέπετε ένα ελάττωμα στο προϊόν» Σε απάντηση σε αυτό, μπορείτε να μάθετε αν το προϊόν είναι τεχνικά δύσκολο. Και επίσης αν μπορείτε να αρνηθείτε να αγοράσετε.

Προϊόντα που περιλαμβάνονται στον κατάλογο των τεχνικά πολύπλοκων

Έτσι, πιο λεπτομερώς. Ο κατάλογος των τεχνικά πολύπλοκων προϊόντων είναι αρκετά εκτεταμένος. Η επιστροφή τους συχνά προκαλεί πολλά προβλήματα στους καταναλωτές, λόγω των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών τους. Ο κατάλογος των τεχνικά σύνθετων προϊόντων περιλαμβάνει:

• Μεταφορές, που δημιουργούνται με βάση έναν ηλεκτροκινητήρα ή μια μηχανή εσωτερικής καύσης.
• Πλωτή μεταφορά, που δημιουργείται με βάση ηλεκτρικό μοτέρ ή ICE.
• Αεροσκάφη που βασίζονται σε ηλεκτρικό κινητήρα ή ICE.
• Εξοπλισμός και μηχανήματα που προορίζονται να χρησιμοποιηθούν στη γεωργία και κατασκευάζονται με ηλεκτρικό κινητήρα ή ICE.
• Εξοπλισμός ασύρματης επικοινωνίας και πλοήγησης για οικιακές ανάγκες. Ο σχεδιασμός τους περιλαμβάνει, κατά κανόνα, οθόνη αφής, με την οποία μπορείτε να εκτελέσετε περισσότερες από δύο λειτουργίες.
• Μεταφορά, η οποία έχει σχεδιαστεί για να κινείται μέσα από το χιόνι και γίνεται με βάση ηλεκτρικό μοτέρ ή ICE.
• Συσκευές μελάνης ή λέιζερ με πολλές λειτουργίες.
• υπολογιστές Desktop, επεξεργαστές (μονάδες συστήματος) και φορητές συσκευές. Η ομάδα αυτή περιλαμβάνει επίσης ταμπλέτες, φορητούς υπολογιστές και άλλες προσωπικούς υπολογιστές.
• Έχουν ενσωματωθεί οι οθόνες με ψηφιακό έλεγχο.
• Σετ δορυφορικής τηλεόρασης.
• Προβολείς και τηλεοράσεις που διαθέτουν ψηφιακό έλεγχο.
• Κονσόλες παιχνιδιών με ψηφιακό έλεγχο.
• Οπτικός κινηματογράφος και φωτογραφικός εξοπλισμός, ο οποίος διαθέτει ψηφιακό έλεγχο.
• Ψηφιακές βιντεοκάμερες και κάμερες.
• Οι ακόλουθες συσκευές: πλυντήρια πιάτων, πλυντήρια ρούχων, κλιματιστικά, καταψύκτες, ψυγεία, καφετιέρες, ηλεκτρικούς φούρνους, θερμοσίφωνες, με τον έλεγχο μικροεπεξεργαστή, φούρνοι.

Παλιά λίστα τεχνικά σύνθετων προϊόντων

Την επόμενη στιγμή. Η παλιά λίστα περιλαμβάνει:

• Μοτοσυκλέτες.
• Μηχανοκίνητα οχήματα.
• Μοτοσικλέτες και μοτοσικλέτες.
• Σκάφη, βάρκες και βάρκες.
• Αυτόματα πλυντήρια ρούχων.
• Κινητήρες, γεωργικοί ελκυστήρες.
• Ψυγεία και ψυγεία.
• Προσωπικοί υπολογιστές με τις πιο σημαντικές περιφερειακές συσκευές.

Πώς να επιστρέψετε

Προσοχή παρακαλώ! Σε γενικές γραμμές, ένα τεχνικά σύνθετο προϊόν μπορεί να επιστραφεί μόνο για δύο εβδομάδες μετά την αγορά. Μπορείτε να το κάνετε μόνο όταν υπάρχουν ελαττώματα και ελλείψεις κατά τη διάρκεια της λειτουργίας του προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή, το στοιχείο μπορεί να ανταλλαγεί για το ίδιο ή άλλο παρόμοιο μοντέλο ή να επιστραφεί στον πωλητή.

Αν τα προϊόντα είναι καλής ποιότητας χωρίς ελαττώματακάποιος ιδιαίτερος λόγος δεν είναι ικανοποιημένοι με τον πελάτη, για την ανταλλαγή ή επιστροφή δεν μπορεί να είναι. Και μια ακόμη απόχρωση. Όλα τα τεχνικά εξελιγμένα προϊόντα που καθορίζονται σε ειδικό κατάλογο δεν μπορούν να ανταλλαγούν ή να επιστραφούν. Αυτό πρέπει να λαμβάνεται υπόψη κατά την αγορά τους.

Μετά τη λήξη των 15 ημερών η διαδικασία επιστροφής ήανταλλαγή ελαττωματικών προϊόντων γίνεται πολύ πιο δύσκολη. Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης για να ανταλλάξουν ή να επιστρέψουν ένα στοιχείο μπορεί να έχει την ακόλουθη περίπτωση: αυτό το προϊόν είναι ελαττωματικό μια οργάνωση ή τον πωλητή, με τον οποίο η σύμβαση έγινε στις επισκευές. Αποκαλύφθηκε χάσει την επισκευή προθεσμίες.

Σημαντικό ελάττωμα των εμπορευμάτων

Τα ελαττώματα αυτά επιδιορθώνονται από το κέντρο εξυπηρέτησης ήπωλητή που εκτελεί επισκευές στο πλαίσιο της σύμβασης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο αγοραστής μπορεί να επισκευάσει ένα τεχνικά σύνθετο προϊόν με ελάττωμα με δικά του έξοδα. Αλλά μόνο με την προϋπόθεση ότι ο πωλητής συμφωνεί. Ο αγοραστής πρέπει να προσκομίσει απόδειξη των εξόδων. Το καθήκον του πωλητή, από την άλλη πλευρά, περιλαμβάνει την επιστροφή των εξόδων αυτών. Επιπλέον, οι επισκευές αγαθών που παρουσιάζουν ελάττωμα μπορεί επίσης να πραγματοποιηθούν από τον πωλητή με δικά του έξοδα.

Επιπλέον, ο πωλητής μπορεί να μειώσει την τιμή του προϊόντος με αμοιβαία συμφωνία και των δύο μερών. Το ποσό της έκπτωσης, κατά κανόνα, ορίζεται.

Ποιες είναι οι ελλείψεις του προϊόντος;

Η δυνατότητα χρήσης όλων των λειτουργιών του προϊόντος,που παρέχονται από τον κατασκευαστή, και την εφαρμόζουν και για τον δικό του σκοπό, καθορίζει την ουσιαστικότητα της έλλειψης. Όταν είναι αδύνατο να εκτελεί τα καθήκοντά του και, αν το πρόβλημα δεν μπορεί να εξαλειφθεί, το ελάττωμα των εμπορευμάτων θεωρείται σημαντική. Επιπλέον, το μειονέκτημα μπορεί να είναι σημαντικό υπό τις ακόλουθες συνθήκες:

• Το ελάττωμα δεν εκδηλώνεται μόνο μετά την επισκευή του προϊόντος.
• Λόγω της έλλειψης, το προϊόν γίνεται επικίνδυνο για την ανθρώπινη ζωή.
• Σημαντικό κόστος χρόνου και υλικού απαιτούνται για την εξάλειψη αυτού του ελαττώματος.
• Η έλλειψη αγαθών μειώνει το χρήσιμο αποτέλεσμα της χρήσης επειδή δεν μπορούν να λειτουργήσουν όλοι οι μηχανισμοί σε αυτό.

Επιστροφή αγαθών κατάλληλης ποιότητας

Και τι πρέπει να κάνουμε σε αυτή την περίπτωση; Ο νόμος "για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών" καθορίζει τη διαδικασία επιστροφής τεχνικά πολύπλοκων αγαθών κατάλληλης ποιότητας που δεν έχουν ελλείψεις. Τίποτα περίπλοκο. Υπάρχει ένας ορισμένος κατάλογος προϊόντων που δεν καλύπτονται από τον κανόνα γενικής ανταλλαγής εντός δύο εβδομάδων, αν δεν ανταποκρίνεται σε ορισμένα κριτήρια. Για παράδειγμα, σε σχήμα, σχήμα ή διαμόρφωση.

Προϊόντα με καθορισμένη περίοδο εγγύησης

Επιπλέον, δεν είναι δυνατή η επιστροφή ή η αντικατάσταση των ακόλουθων αντικειμένων που περιλαμβάνονται στον κατάλογο τεχνικώς περίπλοκων οικιακών προϊόντων για τα οποία έχουν καθοριστεί οι όροι εγγύησης. Αυτά είναι:

• Οικιακές ραδιοηλεκτρονικές συσκευές.
• Οικιακές μηχανές επεξεργασίας ξύλου και κοπής μετάλλων.
• Οικιακός πολλαπλασιαστικός και υπολογιστικός εξοπλισμός.
• Ηλεκτρικές μηχανές και οικιακές συσκευές.
• Κινηματογραφικός και φωτογραφικός εξοπλισμός.
• Ηλεκτροσωστικά όργανα και όργανα.
• Οικιακές συσκευές και εξοπλισμός αερίου.
• Τηλεφωνικές συσκευές.
• Ηλεκτρονικά παιχνίδια.

Διαδικασία επιστροφής

Τα προϊόντα χαμηλής ποιότητας μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαγούν,Ενώ ισχύει η περίοδος εγγύησης που έχει καθοριστεί από τον κατασκευαστή. Αυτό ισχύει και για προϊόντα που δεν μπορούν να ανταλλαγούν. Εάν δεν έχει καθοριστεί η περίοδος εγγύησης για τα εμπορεύματα, η επιστροφή μπορεί να γίνει εντός δύο ετών από την απόκτηση.

Εάν μετά την αγορά οποιαδήποτεένα ελάττωμα των αγαθών, ο αγοραστής πρέπει να υποβάλει αίτηση στο κατάστημα με απαίτηση γραπτώς. Μετά από εξέταση και επαλήθευση, πρέπει να ληφθεί μία από τις ακόλουθες αποφάσεις:

• Ανταλλαγή τεχνικώς σύνθετων προϊόντων με ελάττωμα για παρόμοιο προϊόν κατάλληλης ποιότητας.
• Αναθεώρηση της τιμής ενός προϊόντος με σημαντικό ελάττωμα και μείωση του, καθώς και πληρωμή στον αγοραστή της διαφοράς αξίας.
• Ο πωλητής μπορεί να τερματίσει τη συναλλαγή για την αγορά ενός προϊόντος που δεν ανταποκρίνεται στα πρότυπα και να επιστρέψει πλήρως στον καταναλωτή.
• Ανταλλαγή αγαθών για άλλο ποιοτικό προϊόν με επανυπολογισμό του κόστους.
• Αντιμετώπιση του προϊόντος από τον πωλητή με δικά του έξοδα. Η επισκευή πρέπει να διεξάγεται εγκαίρως, η οποία είναι νόμιμα εγκεκριμένη, διαφορετικά μπορούν να επιβληθούν κυρώσεις και πρόστιμα στον πωλητή.

Σχετικά με την επιλογή που προτιμάτε να επιλέξετε,να αποφασίσει για τον καταναλωτή. Σε περίπτωση που ο αγοραστής επιθυμεί να ανταλλάξει ένα συγκεκριμένο τεχνικά πολύπλοκο προϊόν με ανεπαρκή ποιότητα και το απαιτούμενο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, το κατάστημα μπορεί να το παράσχει μετά την παραλαβή. Αν ο πωλητής παραβιάσει τους όρους επιστροφής, ανταλλαγής ή εκκαθάρισης ελαττωμάτων, μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος. Αυτά τα ζητήματα πρέπει να ληφθούν πολύ σοβαρά υπόψη. Είναι τα δικαιώματά σας και τα χρήματά σας. Προσέξτε.