"Bravoavia": κριτικές πελατών στα φόρουμ

Ιστοσελίδα "bravoavia.ru «ηχογραφήθηκε σχετικά πρόσφατα, τον Ιανουάριο του 2011. Η περιοχή είναι εγγεγραμμένη στη Ρωσική εταιρεία ημερήσιο αριθμό επισκέψεων -. περισσότερα από 12.000, ο αριθμός των μοναδικών σελίδων - πάνω από 40 000. Η υπηρεσία είναι δημοφιλής, παρά τις διαφορετικές σημειώσεις στο δίκτυο των» Bravoavia». ποικιλία των επισκεπτών, αλλά πολλά από αυτά είναι αρνητικά.

Τι προσφέρει ο ιστότοπος;

Η "Bravoavia" προσφέρει υπηρεσίες κρατήσεων καιαγοράζοντας εισιτήρια για σχεδόν οποιαδήποτε κατεύθυνση μέσω του Διαδικτύου. Ο ιστότοπος ανέφερε ότι η "Bravoavia" είναι ένα "διεθνές εμπορικό σήμα της BravoFly Group SA". Εκτός από τα αεροπορικά εισιτήρια, στον ιστότοπο μπορείτε να κλείσετε ξενοδοχεία και αυτοκίνητα. Υπάρχουν ακόμη εκπτώσεις για ενοικίαση αυτοκινήτου εάν το αυτοκίνητο ενοικιάζεται μέσω της ιστοσελίδας "Bravoavia". Τα αεροπορικά εισιτήρια προσφέρονται σε ανταγωνιστικές τιμές. Ο πελάτης, ο οποίος επισκέφθηκε την περιοχή, γνωρίζουμε ότι εδώ στο σχεδιασμό ενός ταξιδιού θεωρούνται επίσης προσφέρει αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους, όπως η Wizzair και η Ryanair. Ο δικτυακός τόπος ενημερώνει την ελβετική νομική διεύθυνση της Bravofly SA, η οποία κατέχει τη "Bravoavia".

Κριτικές: βασικές αξιώσεις

Σε γενικές γραμμές, οι πελάτες είναι δυσαρεστημένοι με τα ακόλουθα σημεία:

- Μερικές φορές οι τιμές των εισιτηρίων είναι χαμηλότερες. Δηλαδή. κατά τη διαδικασία της κράτησης μιας ακόμη, πιο ευνοϊκή τιμή εμφανίζεται, στο τέλος της ίδιας κράτησης προσφέρεται μια εντελώς διαφορετική τιμή. Υπήρχαν ακόμη και περιπτώσεις κατά τις οποίες, μετά την αγορά ενός εισιτηρίου, ακούστηκε κλήση από το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών "Bravoavia" και αναφέρθηκε ότι το τιμολόγιο είχε αλλάξει και ότι κάποιο ποσό πρέπει να καταβληθεί (μερικές φορές ακόμη και> 200 ευρώ).

- Οι αξιώσεις μπορούν να αναθεωρηθούν σε ορισμένες περιπτώσεις έως και 4 μήνες.

- Η περιοχή δεν έχει επίσημη αντιπροσωπεία στη Ρωσία. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μόνο μέσω τηλεφώνου ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

- Όλες οι πληροφορίες δεν εμφανίζονται κατά την κράτησημε εισιτήριο (για παράδειγμα, τη δυνατότητα αλλαγής, επιστροφής ή επανεισόδου σε άλλο άτομο). Για τους "νεοφερμένους" αυτό δημιουργεί αρκετά σοβαρή ταλαιπωρία, επειδή δεν έχουν αρκετές πληροφορίες για να κάνουν τη σωστή επιλογή.

- Η τιμή του εισιτηρίου αρχικά εμφανίζεται σε ρούβλια, αλλά η χρέωση καταβάλλεται σε ευρώ. Το μάθημα είναι ασύμφορο, μπορεί να χάσει αρκετές εκατοντάδες ρούβλια ανάλογα με το εισιτήριο.

- Το τηλέφωνο της εταιρείας λειτουργεί μόνο από 10 έως 19τις εργάσιμες ημέρες και από τις 10 έως τις 17 τα Σαββατοκύριακα. Κατά τη διάρκεια μη εργάσιμων ωρών, είναι αδύνατο να επικοινωνήσετε με την εταιρεία για να επιλύσετε επείγοντα ζητήματα που ενδέχεται να προκύψουν κατά την πραγματοποίηση συμφωνίας στο site "Bravoavia".

Ανατροφοδότηση από ικανοποιημένους πελάτες

Ωστόσο, στα φόρουμ μπορείτε να συναντήσετε καιθετικά σχόλια σχετικά με αυτήν την εταιρεία. Σε τέτοιες καταστάσεις είναι πάντα δύσκολο να καταλάβουμε πού υπάρχουν πραγματικά κενά στην υπηρεσία και όπου ο ίδιος ο πελάτης έκανε κάτι λάθος. Στα φόρουμ, πολλοί πελάτες αυτής της εταιρείας λένε ότι είναι ικανοποιημένοι με τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Τα εισιτήρια κατάφεραν να αγοραστούν σε ευνοϊκές τιμές, το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών μπορεί πάντα να επιτευχθεί (κατά τις εργάσιμες ώρες), και όπως για τις αεροπορικές εταιρείες με προϋπολογισμό, πρέπει να υπάρξει μια ειδική προσέγγιση γι 'αυτούς. Σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι καλύτερο να μεταβείτε απευθείας στον ιστότοπο του μεταφορέα και να τοποθετήσετε εκεί ένα εισιτήριο. Ένας από τους πελάτες αναφέρει ότι μετά την πρώτη έκδοση, έλαβε από την εταιρεία ένα κουπόνι για 10 ευρώ.

Συμπεράσματα

Εν ολίγοις, σχετικά με την υπηρεσία "Bravoavia" σχόλια σχετικά μετα φόρουμ είναι πολύ διαφορετικά. Υπάρχουν ικανοποιημένοι πελάτες και δυσαρεστημένοι. Ως συνήθως στο φόρουμ, δεν είναι όλοι γράφουν τα πραγματικά τους ονόματα, και με το όνομα μπορείτε να γράψετε ό, τι θέλετε, και δεν μπορούν να δουν τα αγοράσει εισιτήρια, ελέγξτε την αλληλογραφία του πελάτη με την εταιρεία για να ακούσετε τηλεφωνικές συνομιλίες, προκειμένου να κατανοήσουμε πώς και τι πραγματικά ειπώθηκε. Εξαρτάται από εσάς. Θα έχετε την ευκαιρία να επισκεφθείτε το δικτυακό τόπο «Bravoavia», όλοι με τα μάτια τους για την αξιολόγηση, το συγκρίνουμε με τις θέσεις των ανταγωνιστών (ίσως υπερβολικά ατελής) και να κάνει μια επιλογή. Η καλύτερη σύσταση είναι πιθανώς ακόμα στους ανθρώπους που γνωρίζετε, τους φίλους και τους συγγενείς που έχουν ήδη επωφεληθεί από τις υπηρεσίες της εν λόγω εταιρείας.

</ p>