Είναι δυνατή η χορήγηση αδειών στην Τουρκία; Πώς να επιστρέψετε χρήματα για εισιτήριο στην Τουρκία;

Η ξεκούραση στην Τουρκία είναι καλό, ειδικά αν εσείςετοιμάζεται γι 'αυτόν καθ' όλη τη διάρκεια του έτους. Μόνο κουπόνια που αγοράστηκαν εκ των προτέρων, για τρεις ή τέσσερις μήνες, και κάποια για έξι μήνες. Αμέσως πριν το ταξίδι μπορεί να υπάρχουν περιστάσεις, εξαιτίας των οποίων το ταξίδι δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί.

Πηγαίνετε σε ένα ταξιδιωτικό γραφείο με μια επιθυμίανα τερματίσετε τη σύμβαση και να επιστρέψετε τα "σκληρά κερδισμένα" χρήματά σας. Αλλά, δεν ήταν εκεί. Η ερώτησή σας σχετικά με το εάν είναι δυνατή η χορήγηση αδειών στην Τουρκία, κρέμεται στον αέρα. Όταν αγοράσατε το εισιτήριο, σας μιλούσε πολύ όμορφο κορίτσι. Όλοι είστε ευχαριστημένοι και σας προσφέρονται περιηγήσεις για κάθε γούστο. Τώρα η κατάσταση έχει αλλάξει: δεν είστε πλέον στην ευχάριστη θέση να σας δω να μιλάμε δεν είναι πολύ ευχαριστημένοι με την άφιξη των ανθρώπων σας, που σας λέει περίπου ένα εκατομμύριο λόγους για τους οποίους τα χρήματα δεν μπορούν να επιστρέψουν. Ας δούμε αν μπορείτε να περάσετε τα κουπόνια για την Τουρκία, πόσο καιρό, πώς να το κάνουμε και ποια είναι η διαδικασία για την επιστροφή.

Οι λόγοι για τους οποίους οι άνθρωποι αρνούνται να λάβουν κουπόνια

Οι λόγοι μπορεί να είναι απολύτως καλοί:

• Εθελοντική άρνηση. Δεν έχετε βάσιμους λόγους, καθώς και έγγραφα που επιβεβαιώνουν την ανάγκη να αναβληθεί για λίγο ή τελείως να αρνηθεί κανείς να ταξιδέψει. Προκειμένου να μην χάσετε ένα τεράστιο χρηματικό ποσό (σημείωση: η απόρριψη μιας εβδομάδας πριν από την αναχώρηση θα σας κοστίσει 100% του κόστους, στην περίοδο από 8 έως 14 ημέρες - 50%, για 15-21 ημέρες - 25%, για 22-30 ημέρες - 10%), είναι συνετό να ζητήσετε να αλλάξετε τους όρους της ήδη υπάρχουσας περιοδείας. Σε περίπτωση άρνησης έχετε μόνο μία διέξοδο - πάτε στο δικαστήριο.

Για τη σημείωση! Σύμφωνα με τον νόμο «για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών» (άρθρο 32), ο τουρίστας (καταναλωτής) έχει το δικαίωμα να αρνηθεί ανά πάσα στιγμή την εκτέλεση που έχει συνάψει μεταξύ του και του ταξιδιωτικού πράκτορα, σύμβασης παροχής υπηρεσιών (δηλ. Μόνο με μία προϋπόθεση: ο αντισυμβαλλόμενος λαμβάνει πληρωμή για όλα τα πραγματικά έξοδα που σχετίζονται με την εκπλήρωση υποχρεώσεων βάσει της παρούσας συμφωνίας.

• Αναγκαστική άρνηση (λέγεται στην ΟμοσπονδιακήΝόμος «Βάσει της τουριστικής δραστηριότητας της Ρωσικής Ομοσπονδίας» στο άρθρο 10). Στην πραγματικότητα, υπάρχει ένα συγκεκριμένο τρόπο σοβαρών προσωπικών λόγων (προχειροδουλειά, ασθένειας, τοκετού, κλπ), δεν μπορείτε να πάτε σε ένα ταξίδι. Τα επιχειρήματα που έχουν τη δυνατότητα να υποβάλλουν έγγραφα (ιατρικά πιστοποιητικά, συμβάσεις και τα παρόμοια). Με την αναγκαστική εγκατάλειψη περιλαμβάνουν επίσης δραστικές αλλαγές από τις ανέσεις (σε αντίθεση προβλέπεται στη σύμβαση): η αντικατάσταση από την ημερομηνία αναχώρησης και άφιξης, μια σημαντική αύξηση του κόστους που συνδέεται με το ταξίδι, καθώς και η έλλειψη των απαραίτητων εγγράφων (π.χ. βίζα).

Σε περίπτωση άρνησης έκτακτης ανάγκης, οι τουρίστες νοικιάζουνταξίδια στην Τουρκία. Και τι πρέπει να κάνουν; Φυσικά, μπορείτε να ζητήσετε ή να επιστρέψει το κόστος της άδειας σε πλήρη ή την αναδιάρθρωση και την κατεύθυνση των διακοπών σας. Δηλαδή, σε αυτή την κατάσταση, όλα στα χέρια σας: είναι εσείς (και όχι τον ταξιδιωτικό πράκτορα), μπορείτε να επιλέξετε αυτό που σας εξυπηρετεί. Είναι απίθανο ότι έχετε κάτι να εργαστούν, αλλά σε μια συγκεκριμένη εμμονή (παρά τα «δρακόντεια» συνθήκες της σύμβασης και όλα αυτά τα τεράστια κυρώσεις σε περίπτωση αποτυχίας), μπορείτε να πάρετε πίσω όσο το 100% του κόστους περιοδεία.

Σε ποιες περιπτώσεις η ίδια η περιοδεία ακυρώνει την περιοδεία;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους ένα ταξιδιωτικό γραφείο δεν μπορεί να σας προσφέρει ένα υπόλοιπο:

• Καταστράφηκε.
• Η κατεύθυνση με την οποία θα πραγματοποιηθεί το ταξίδι είναι κλειστή.

Το πρακτορείο ταξιδιών έσπασε

Πώς να επιστρέψετε χρήματα για ένα εισιτήριο στην Τουρκία, εάνπρακτορείο ταξιδιών - σε πτώχευση; Σύμφωνα με το νόμο, δικαιούστε ολόκληρο το ποσό που καταβλήθηκε νωρίτερα για το ταξίδι που απέτυχε. Αυτό είναι ιδανικό, αλλά στην πραγματικότητα όλα είναι διαφορετικά. Η εταιρεία έχει πολύ λίγα χρήματα, που θα πάει να πληρώσει, που είναι, η ικανοποίηση όλων των αξιώσεων (και πολλά από αυτά: σε εκατοντάδες ή και χιλιάδες φορές μεγαλύτερη από τη δυνατότητα των ταξιδιωτικών γραφείων). Στην καλύτερη περίπτωση, τυχεροί άνθρωποι μπορούν να πάρουν το 5-20% του κόστους της περιοδείας. Και στο χειρότερο, κανείς δεν θα πάρει τίποτα. Επομένως, πάρτε αυτό που δίνουν, και στη συνέχεια - το δικαστήριο με την ελπίδα να πάρει τα υπόλοιπα. Μόνο έτσι και τίποτα άλλο.

Direction Closed

Η κατεύθυνση της ανάπαυσης μπορεί να κλείσει για διάφορους λόγους:

• Φυσικοί κατακλυσμοί (τυφώνες, σεισμοί, τσουνάμι).
• Περιπτώσεις μαζικής μόλυνσης με διάφορες ασθένειες. Αμέσως τίθεται το ερώτημα εάν είναι δυνατόν να παραδοθούν άδειες στην Τουρκία.
• Ένας μεγάλος αριθμός θυμάτων, που οφείλονται, για παράδειγμα, σε επιθέσεις καρχαριών.

Σε περίπτωση κλεισίματος της κατεύθυνσης υπάρχει μια απόχρωση - υπάρχει μια επίσημη απαγόρευση ή όχι:

• Αν είναι, πρέπει να επικοινωνήσετε με το γραφείο, όπουΑγόρασα ένα εισιτήριο, και γράψτε το όνομα του ταξιδιωτικού πράκτορα αίτηση για ακύρωση της σύμβασης και την επιστροφή των κεφαλαίων. Δεν είναι περιττό να πάρετε ένα σημάδι στο αεροδρόμιο που ακυρώνεται η πτήση.

Συμβουλές! Το πρώτο: όσο νωρίτερα εφαρμόζετε, τόσο περισσότερες πιθανότητες να πάρετε κάτι (είναι απίθανο ότι όλοι θα είναι ικανοποιημένοι). Εξάλλου, ακόμη και για έναν μεγάλο χειριστή, το κλείσιμο μιας κατεύθυνσης (για παράδειγμα, όπως η Τουρκία) είναι ένα σοκ. Και τι μπορούμε να πούμε για εκείνους που έχουν αυτή την κατεύθυνση γενικά μόνο. Δεύτερον: εάν ο ταξιδιωτικός πράκτορας προσφέρει άλλη κατεύθυνση (με επιπλέον χρέωση), συμφωνήστε: δεν θα χάσετε χρήματα και δεν χρειάζεται να ξεκουραστείτε. Αυτό είναι το ερώτημα, είτε πρόκειται να κάνει εκδρομές στην Τουρκία. Εξαρτάται από εσάς.

• Εάν δεν είναι, τότε η επιστροφή της περιοδείας πληροί τις προϋποθέσεις, μόνο ως εθελοντική άρνησή σας. Σχετικά με το πώς να ενεργήσουμε σε αυτή την περίπτωση, ειπώθηκε παραπάνω.

Κάνοντας αξίωση

Πώς να επιστρέψετε χρήματα για εισιτήριο στην Τουρκία; Πρώτον, κάνουμε ένα τόσο σημαντικό βήμα, όπως την υποβολή αίτησης για το όνομα του ταξιδιωτικού πράκτορα, ένα δείγμα του οποίου μπορεί είτε να μεταφορτωθεί στο Διαδίκτυο είτε να δανειστεί απευθείας από την ταξιδιωτική εταιρεία (κατά τη διάρκεια προσωπικής επίσκεψης). Η σύνταξη ενός τέτοιου εγγράφου είναι πάντοτε απαραίτητη, ανεξάρτητα από το ποιος είναι ο λόγος για τον οποίο αρνείται την άδεια.

Συμβουλές! Η αξίωση πρέπει να γίνει σε δύο αντίτυπα: μία για την υπογραφή του ταξιδιωτικού πράκτορα, και η δεύτερη (με σημείωση ότι η πρώτη δίνεται προς εξέταση), αφήστε τον στον εαυτό σας.

Αν δεν υπάρχει δυνατότητα να υποβάλετε προσωπικά μια δήλωση αξίωσης, τότε θα την στείλετε με τη μορφή συστημένης επιστολής μέσω ταχυδρομείου (κατ 'ανάγκη με ειδοποίηση).

Σημαντικό! Προκατασκευάστε φωτοαντίγραφα όλων των εγγράφων που αποστέλλονται, καθώς και να φυλάσσετε όλες τις αποδείξεις και τους ελέγχους που εκδίδονται κατά την εγγραφή του συστημένου ταχυδρομείου.

Το δεύτερο βήμα είναι να στραφείτεRospotrebnadzor με καταγγελία σχετικά με τις ενέργειες του ταξιδιωτικού γραφείου. Ίσως ο έλεγχος του ταξιδιωτικού γραφείου από αυτόν τον οργανισμό θα λειτουργήσει ως καταλύτης στη διαδικασία της επιστροφής χρημάτων για ένα εισιτήριο. Και ίσως όχι.

Για τη σημείωση! Στην ερώτηση, εάν είναι απαραίτητο να περάσετε άδειες στην Τουρκία. Και, ίσως, απλά να τα πουλήσετε σε κάποιον από συγγενείς, γνωστούς ή συναδέλφους.

Χωρίς δοκιμή, το πρόβλημα δεν μπορεί να γίνει κατανοητό

Αν δεν μπορείτε να αποφασίσετε με τον ταξιδιωτικό πράκτορα"Φιλικά" όλα τα ερωτήματα, υπάρχει μόνο μια διέξοδος - να πάει στο δικαστήριο. Θα ήταν καλό να απευθυνθείτε στον Rospotrebnadzor. Αυτή η εποπτική αρχή όχι μόνο θα βοηθήσει στη διαδικα- σία, αλλά ταυτόχρονα θα ελεγχθεί το έργο της ταξιδιωτικής εταιρείας (υπάρχουν παραβιάσεις για τις οποίες προβλέπονται σοβαρά πρόστιμα, θα βρουν ακριβώς).

Για τη σημείωση! Σύμφωνα με τους ρωσικούς νόμους (στο δικαστήριο), μόνο τα έξοδα που έχει υποστεί το ταξιδιωτικό γραφείο μπορούν να εισπραχθούν από εσάς (σε ποσοστά). Ωστόσο, για να αποδείξει το γεγονός της πληρωμής, δύσκολα μπορεί (έστω και μόνο δεν θα υποκρίνομαι), δεδομένου ότι η μεταφορά του συνόλου των κονδυλίων για την παροχή σας υπηρεσίες όπως η διαμονή και η πτήση, τότε, κατά κανόνα, με σημαντική καθυστέρηση, ή μετά την παροχή των υπηρεσιών.

Ως εκ τούτου, το ερώτημα αν είναι δυνατόν να περάσει άδειες στην Τουρκία, απαντά με βεβαιότητα: "Μέσω του δικαστηρίου μπορείτε ακριβώς".

Επιστρέφουμε χρήματα μέσω της τράπεζας

Εάν δεν υπάρχει επιθυμία να ασκηθεί προσφυγή στη δικαιοσύνη,μπορείτε να κάνετε πιο έξυπνα: να πάρετε χρήματα για μια αποτυχημένη ή κακή ποιότητα περιήγηση μέσω της τράπεζας. Δεν είναι κακή ιδέα! Αλλά μπορείτε να το κάνετε μόνο υπό την προϋπόθεση ότι έχετε πληρώσει για την περιοδεία μέσω ενός χρηματοπιστωτικού και πιστωτικού ιδρύματος. Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων για εισιτήριο στην Τουρκία μέσω της τράπεζας έχει ως εξής:

• Γράψτε στην τράπεζα του οποίου είστε πελάτης,αίτηση επιστροφής χρημάτων. Διευκρινίζει τον λόγο για τον οποίο θεωρείτε μια πράξη για την αθέμιτη μεταφορά χρημάτων (για παράδειγμα, καθιστώντας τις τουριστικές υπηρεσίες αδικαιολόγητο).
• Το χρηματοπιστωτικό και το πιστωτικό ίδρυμα θεωρούν σαςτο αιτιολογημένο αίτημα, με αποτέλεσμα να επιστρέψει χρήματα στην τραπεζική κάρτα του αιτούντος από τον καθορισμένο λογαριασμό (συνήθως η τράπεζα παίρνει την πλευρά του τουρίστα).

Για τη σημείωση! Εάν ο λόγος που αναφέρετε την πτώχευση του πρακτορείου ταξιδίων, είναι απίθανο το αποτέλεσμα να είναι θετικό.

Γενικές συστάσεις

Συστάσεις χρήσιμες για τους ερασιτέχνες για την αγορά αδειών σε ταξιδιωτικά πρακτορεία:

• Πάντα διαβάστε προσεκτικά τους όρους της σύμβασης, ειδικά αυτό που γράφεται πολύ "melenko" (αν δεν συμφωνείτε με κάτι, έχετε το δικαίωμα να μην υπογράψετε ή να προσθέσετε αυτό που θεωρείτε απαραίτητο).
• Είναι πιο συνετό να περάσετε ένα εισιτήριο στην Τουρκία λόγω του ιού, παρά να αρρωστήσετε στις διακοπές και να "δαγκώσετε τους αγκώνες".

• Η πιθανότητα πτώχευσης του ταξιδιωτικού πράκτορα είναι άμεσα ανάλογη με την ανάπτυξη των αποτυχημένων τουριστών, οι οποίοι θα ήθελαν πάρα πολύ να λάβουν πίσω τα χρήματά τους.
• Καλύτερα να μην αναλάβετε κινδύνους και να μην πέσετε για δελεαστικές προσφορές, αγοράζοντας τις φθηνότερες εκδρομές.