Η καταναλωτική αγορά και το μοντέλο συμπεριφοράς των καταναλωτών

Όλοι οι κατασκευαστές πρέπει να μελετήσουν την αγοράκαταναλωτές. Από αυτό εξαρτάται ο αριθμός των πωληθέντων αγαθών και υπηρεσιών και, ως εκ τούτου, το κέρδος από τις πωλήσεις. Η καταναλωτική αγορά είναι μια ομάδα ανθρώπων που ενδιαφέρονται για ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία, αγοράζοντάς το για προσωπική χρήση. Εκτός από αυτόν τον τύπο αγοράς, υπάρχει μια αγορά για τους παραγωγούς, το χονδρικό εμπόριο ή τους μεσάζοντες και την αγορά των κυβερνητικών ιδρυμάτων. Το μοντέλο αγοραστικής συμπεριφοράς είναι σημαντικό για επιτυχημένες επιχειρήσεις.

Οι καταναλωτές αγαθών και υπηρεσιών διαφέρουν στο πρώτοτη στροφή του επιπέδου των εισοδημάτων, την ηλικία, τις προτιμήσεις και την εκπαίδευση. Ως εκ τούτου, οι συμμετέχοντες στο εμπόριο της αγοράς μελέτησαν μοντέλα συμπεριφοράς καταναλωτών των καταναλωτών. Διαχωρίζουν τους δυνητικούς πελάτες σε ομάδες και, στην παραγωγή αγαθών και υπηρεσιών, καθοδηγούνται ακριβώς από τις ανάγκες τους.

Με την ανάπτυξη της αγοράς, άμεση επικοινωνία μεπελάτη δεν ήταν πάντα δυνατό. Το μοντέλο συμπεριφοράς των καταναλωτών και η μελέτη του έχουν καταστεί αναγκαίο μέτρο. Ένα τεράστιο ποσό χρημάτων δαπανώνται για να βρεθούν τα γούστα και οι δυνατότητες των δυνητικών καταναλωτών.

Αυτό το πρόβλημα ασχολείται με το μάρκετινγκ. Το μοντέλο συμπεριφοράς των καταναλωτών διαμορφώνεται σε πέντε στάδια.

Η πρώτη είναι η συνειδητοποίηση του προβλήματος και της ανάγκηςένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία. Αυτό συμβαίνει πολύ πριν από την ίδια την αγορά. Εδώ συγκρίνουμε τις πραγματικές και επιθυμητές δυνατότητες. Όταν η επιθυμία φτάσει σε μια ορισμένη κορυφή, υπάρχει ένα κίνητρο για να αγοράσει.

Στη συνέχεια ακολουθεί η διαδικασία συλλογής πληροφοριών σχετικά με τα εμπορεύματα,που μπορεί να ικανοποιήσει επιθυμίες και ανάγκες. Υπάρχει μια επιλογή αγαθών ή υπηρεσιών που να ικανοποιούν τις ευκαιρίες. Μερικές φορές ο καταναλωτής μπορεί να παραλείψει αυτό το βήμα εάν η κατάσταση ενθουσιασμού έχει φτάσει σε υψηλό επίπεδο. Σε αυτήν την κατάσταση, είναι διαθέσιμο στον κατασκευαστή και μπορεί να κάνει μια αγορά εξανθήματος. Ως πηγές πληροφοριών μπορούν να ενεργούν συναδέλφους, φίλους, διαφήμιση, μέσα μαζικής ενημέρωσης και οπτικός έλεγχος των αγαθών.

Το μοντέλο συμπεριφοράς των καταναλωτών καθορίζεται από την επίδραση των πηγών. Το μεγαλύτερο μέρος των πληροφοριών παρέχεται από την εμπορική διαφήμιση. Αλλά το μέγιστο αποτέλεσμα προκύπτει από τα δεδομένα από προσωπικές πηγές.

Ένα σημαντικό καθήκον του μάρκετινγκ είναι η δημιουργία τουστρατηγική, η οποία θα προσαρμοστεί στο μοντέλο της συμπεριφοράς των πελατών και θα οδηγήσει τους πελάτες να αγοράσουν ακριβώς τα συγκεκριμένα αγαθά. Είναι απαραίτητο να εντοπιστούν πιο σημαντικές πηγές πληροφοριών και να χρησιμοποιηθούν για την προσέλκυση πελατών.

Αφού συλλεχθούν οι πληροφορίες, αξιολογούνται οι επιλογές. Εδώ εξετάζουμε τις ιδιότητες συγκεκριμένων εμπορικών σημάτων που αντιστοιχούν στο ερώτημα. Για κάθε καταναλωτή είναι σημαντικό το δικό του σύνολο ποιοτήτων.

Ο καταναλωτής μπορεί να δημιουργήσει τη δική του εικόνα για το προϊόν και τις ιδιότητες που πρέπει να διαθέτει. Για κάθε συγκεκριμένη ποιότητα, ο αγοραστής μπορεί να αποδώσει το επίπεδο σπουδαιότητας και σημασίας.

Αφού αξιολογήσει τις επιλογές, συμβαίνει το ίδιο το γεγονός της αγοράς.

Στη συνέχεια ακολουθεί η αντίδραση. Δείχνει την ικανοποίηση του καταναλωτή με την τέλεια πράξη αγοράς.

Το μοντέλο συμπεριφοράς των πελατών είναι διαφόρων ειδών. Παρακάτω παρατίθενται.

Η αβέβαιη συμπεριφορά συμβαίνει όταν υπάρχουν αρκετοί πανομοιότυποι τύποι εμπορευμάτων, μια υψηλή τιμή και ένα ορισμένο ποσοστό κινδύνου κατά την αγορά.

Η συμβατική συμπεριφορά χαρακτηρίζεται από την απουσία διαφοράς μεταξύ των εμπορικών σημάτων προϊόντων και τη χαμηλή συμμετοχή των καταναλωτών. Για παράδειγμα, αγοράζοντας αλάτι.

Αναζητήστε μοντέλο συμπεριφοράς. Συμβαίνει όταν ο αγοραστής δεν εμπλέκεται σε μεγάλο βαθμό στη διαδικασία, αλλά οι διαφορές μεταξύ των διαφόρων εμπορικών σημάτων είναι σημαντικές. Σε αυτή την περίπτωση, ο καταναλωτής, κατά κανόνα, αλλάζει εύκολα τις προτιμήσεις του.

</ p></ p>