Ανελκυστήρας δεν λειτουργεί: την επίλυση του προβλήματος, πού να πάει και τις συστάσεις

"Ο ανελκυστήρας δεν λειτουργεί" - θα συμφωνήσετε, όχι πολύΕίναι ωραίο να βλέπετε ένα τέτοιο σημάδι στην είσοδο της εισόδου. Ακόμη και για όσους είναι ανοιχτοί, και ακόμα περισσότερο αν έχετε ένα παιδί ή βαριές τσάντες για ψώνια. Τι, εκτός από την χαλασμένη διάθεση, απειλείται από έναν ανελκυστήρα που δεν λειτουργεί και ποιοι είναι οι τρόποι επίλυσης αυτού του προβλήματος;

Ρωσική Ρουλέτα

Συχνά, ένας ελαττωματικός ανελκυστήρας μπορεί να είναι πολύεπικίνδυνη. Για παράδειγμα, στο Cherepovets λόγω του σχεδόν ένα ατύχημα συνέβη με ένα παιδί δύο ετών. Ο πατέρας του λέει ότι πηγαίνει μαζί με το γιο του για μια βόλτα και επρόκειτο να φέρει τη μεταφορά στο ασανσέρ. Αλλά προτού να μπορέσει να πατήσει το κουμπί, πώς λειτουργεί η συσκευή αυθόρμητα. Ο ανελκυστήρας άρχισε να βυθίζεται, σφίγγοντας το καροτσάκι μεταξύ του δαπέδου και της οροφής της καμπίνας. Με μια τυχαία ευκαιρία, οι διασώστες δεν ήταν πολύ μακριά, και η μεταφορά έγινε με συνείδηση. Το παιδί δεν υπέφερε, αλλά ήταν δυνατό να τραβηχτεί από την τσαλακωμένη βάση με μεγάλη δυσκολία.

Είναι μετά από τέτοια περιστατικά, δυστυχώς, καιτίθενται ερωτήματα σχετικά με το γιατί ο ανελκυστήρας δεν λειτουργεί, πού να παραπονεθεί και σε ποιον. Πριν από αυτό, οι αρμόδιες αρχές δεν σκέφτονται καν να λύσουν το πρόβλημα. Μια τέτοια απρόσεκτη στάση στην εργασία, φυσικά, πρέπει να τιμωρηθεί, και ο ανελκυστήρας - πρέπει να αντικατασταθεί.

Αλλά πόσο πραγματικά;

Η ίδια η βιομηχανία του ανελκυστήρα είναι απελπιστικήείναι παρωχημένη. Ιδιαίτερα λυπηρή κατάσταση είναι στις περιφέρειες. Ακόμη και οι χειριστές ανελκυστήρων ζητούν από τους κατοίκους του σπιτιού να αναφέρουν τυχόν ασήμαντα προβλήματα που συνδέονται με δυσλειτουργία ή ύποπτη λειτουργία της συσκευής. Μετά από όλα, είναι καλύτερα να ελέγξετε τα πάντα και να διορθώσετε μικρά προβλήματα για άλλη μια φορά από το να είστε πίσω από τα μπαρ ή να αντιμετωπίζετε τις συνέπειες της έκτακτης ανάγκης.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, όλων των ανελκυστήρων της Μόσχαςπλήρως επισκευαστούν μόνο το ένα τέταρτο. Λόγω της κρίσης μέχρι πρόσφατα οι αρχές απλά δεν ήταν δυνατόν να διαθέσει κονδύλια για την επισκευή των ανελκυστήρων και των υφιστάμενων μηχανισμών και δομών μόλις εκπονηθούν τους πόρους τους. Μετά καθιστώντας την οικονομική ενίσχυση το 2011 με την κατάσταση στον κλάδο έχει βελτιωθεί, αλλά μόνο στην πρωτεύουσα. Σε περιοχές ακόμα ανελκυστήρες εργασίας, όπως λένε, στο όριο. Πολλοί από αυτούς πάνω από 25 χρόνια. Αλλά η παλαιότερη οποιοσδήποτε μηχανισμός, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα αποτυχίας.

Πρέπει να παραπονεθείτε!

Σύμφωνα με τους αντιπροσώπους του Moslift, παράπονατο γεγονός ότι ο ανελκυστήρας στο σπίτι δεν λειτουργεί, λαμβάνεται τακτικά. Οι ενοικιαστές έχουν πολλούς ισχυρισμούς: η καμπίνα σταματάει απότομα, τότε αναταράσσεται βίαια κατά τη διάρκεια της κίνησης, τότε οι πόρτες ανοίγουν και κλείνουν με προσπάθεια. Και αυτές οι καταγγελίες, λένε, βοηθούν στην επίλυση τέτοιων προβλημάτων. Επομένως, εάν παρατηρήσετε δυσλειτουργία, μη διστάσετε να το αναφέρετε αμέσως στην εταιρεία διαχείρισης ή στον αποστολέα.

Οι ίδιοι οι χειριστές του ανελκυστήρα θα ελέγξουν τιςγια την ασφάλεια από ό, τι στη συνέχεια θα τεθεί σε ποινική ευθύνη. Επομένως, είναι ευχαριστημένοι μόνο από τις καταγγελίες των επιβατών. Και ο διευθυντής του Moslift δηλώνει: μόνο ο ανελκυστήρας, στον οποίο όλες οι επιθεωρήσεις και τα ρουτίνα έργα εκτελούνται εγκαίρως, μπορεί να είναι απολύτως ασφαλής για κίνηση.

Ασφάλεια και απλοί κανόνες

Στη Ρωσία υπάρχει ένας ειδικός οργανισμός,που ασχολείται με αυτά τα προβλήματα, - "ρωσική ένωση ασανσέρ". Κατά την άποψή της, πρέπει είτε να εισαχθεί έλεγχος σε κρατικό επίπεδο είτε να λυθούν οι αναδυόμενες δυσκολίες μέσω της αυτορρύθμισης αυτού του κλάδου. Τέλος, δεν διαδραματίζει ελάχιστο ρόλο οι τεχνικές ασφάλειας και η δυνατότητα σωστής χρήσης του ανελκυστήρα.

«Αλλά ποιος δεν το ξέρει αυτό;» θα το πείτε. Στην πραγματικότητα, το γεγονός ότι ο ανελκυστήρας δεν λειτουργεί, ευθύνονται οι ίδιοι οι επιβάτες. Για παράδειγμα, κρατούν τις πόρτες με τα χέρια τους όταν κλείνουν - και αυτό οδηγεί σε μείωση της εγκατεστημένης ζωής. Απαγορεύεται επίσης η οδήγηση αναπηρικής πολυθρόνας με παιδί στον ανελκυστήρα: το βάρος τους είναι ανεπαρκές για να ενεργοποιηθεί η ασφάλεια και αυτό μπορεί να οδηγήσει σε ατύχημα. Είναι καλύτερο να πάρετε το μωρό στα χέρια σας και να κυλήσετε την αναπηρική πολυθρόνα μετά την είσοδό σας στον ανελκυστήρα. Όταν βγαίνετε, πρέπει να κάνετε το ίδιο, αλλά με την αντίστροφη σειρά.

Εν ολίγοις, ο ανελκυστήρας ανήκει στην κατηγορία των δυνητικά επικίνδυνων μεταφορών και αυτό πρέπει να το θυμόμαστε για όλους.

Πώς να αναγνωρίσετε μια δυσλειτουργία;

Σχετικά με μια κατάσταση κακής ποιότητας του μηχανισμού ανύψωσηςμπορεί να σηματοδοτήσει διάφορους παράγοντες. Εάν το σήμα "Ανελκυστήρας δεν λειτουργεί" δεν το είδατε, αλλά η καμπίνα ξαφνικά άρχισε να κινείται πριν πιέσετε το κουμπί, αυτό ήδη δείχνει τη δυσλειτουργία του. Αυτό σημαίνει ότι οι μηχανισμοί αποκλεισμού είναι εκτός λειτουργίας και, για να αποφευχθούν τα ατυχήματα, αυτό πρέπει να αναφέρεται αμέσως στον αποστολέα.

Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να υπάρχει ανελκυστήρας για να ξεκινήσει η κυκλοφορίαΠριν κλείσουν οι πόρτες. Διαφορετικά, η δυσλειτουργία υπόκειται σε ποινική τιμωρία και η Rostekhnadzor θα ασχοληθεί με τον ένοχο. Αυτό είναι το πιο ακραίο παράδειγμα, είναι αυτοί που θα ελέγξουν το ανελκυστήρα, αν χρειαστεί - κανείς δεν θα αντιμετωπίσει καλύτερα με αυτό το έργο.

Ποιος πρέπει να επισκευάσει;

Αν ο ανελκυστήρας δεν λειτουργεί, πού να καλέσετε και να γράψετε; Σε αυτή την περίπτωση, επικοινωνήστε με τον αποστολέα του οργανισμού εξυπηρέτησης. Είναι δυνατή η επισκευή του ανελκυστήρα ως τοπικού γραφείου στέγασης ή εκπροσώπων του συνεταιρισμού σας, καθώς και η σύμπραξη των ίδιων των ενοικιαστών. Σε κάθε περίπτωση, η δηλωμένη δυσλειτουργία πρέπει να εξαλειφθεί το συντομότερο δυνατόν - εντός 24 ωρών από την παραλαβή της καταγγελίας. Ο ανελκυστήρας δεν λειτουργεί, και στο ημερολόγιο - ένα Σαββατοκύριακο ή μια αργία; Καλέστε την υπηρεσία έκτακτης ανάγκης της πόλης, σίγουρα θα έρθει στη διάσωση.

Και αν το πρόβλημα δεν λυθεί;

Ο ανελκυστήρας εξακολουθεί να αρνείται να μεταφέρει ενοικιαστές,αν και αρκετές ημέρες μετά την υποβολή της αίτησης; Στη συνέχεια, εφαρμόστε με γραπτή καταγγελία στον οργανισμό που εκτελεί την εκμετάλλευση. Οι δημοτικές υπηρεσίες υποχρεούνται όχι μόνο να διατηρούν καθαρό το δημόσιο ακίνητο, αλλά και να το επισκευάζουν όπως είναι απαραίτητο.

Στην εταιρεία διαχείρισης θα σας ειπωθεί επίσης,γιατί ο ανελκυστήρας δεν λειτουργεί. Για παράδειγμα, ένας μηχανισμός ανύψωσης απέτυχε - θα απαιτηθεί εξέταση και αντικατάσταση όλου του εξοπλισμού. Τέτοια ζητήματα δεν επιλύονται πλέον από τις κοινοτικές υπηρεσίες, αλλά είναι επίσης υποχρεωμένα να σας ενημερώσουν για αυτά.

Εάν το αίτημά σας είναι γραπτέςπαρέμεινε χωρίς προσοχή, τότε παρακαλώ επικοινωνήστε με την ακραία περίπτωση - το γραφείο του Rostekhnadzor. Μετά από όλα, συμβαίνει ότι η εταιρεία διαχείρισης υπόσχεται να καθορίσει το ασανσέρ, και σταματά μόνο τη δουλειά του και σφραγίζει την καμπίνα. Αυτό μπορεί να διαρκέσει εβδομάδες ή ακόμη και μήνες, πριν οι ένοικοι στραφούν στην Rostekhnadzor. Καλύτερα να μιλήσετε στο γραφείο του εισαγγελέα.

Πώς να υποβάλετε γραπτή καταγγελία;

Έτσι, ο ανελκυστήρας δεν λειτουργεί, πού να επικοινωνήσει μαζί σαςξέρετε, αλλά πώς να το κάνετε σωστά; Το κυριότερο είναι να δηλώσετε τα συγκεκριμένα γεγονότα και να δώσετε ακριβείς ημερομηνίες. Συνιστάται να αποφεύγετε τα συναισθήματα και τις μικρές λεπτομέρειες όταν γράφετε. Διαφορετικά, δεν θα είναι εύκολη η κατανόηση της ουσίας του προβλήματός σας.

Τα παράπονα σχετικά με έναν ανελκυστήρα που δεν λειτουργεί μπορεί να είναι είτε ατομικά είτε συλλογικά. Εν πάση περιπτώσει, πρέπει να είναι γραμματισμένη και, εάν χρειάζεται, να υποστηρίζεται από κατάλληλα έγγραφα.

Στιγμές που πρέπει να υπάρχουν στην εφαρμογή:

• Απαιτήσεις. Εδώ καθορίζετε τη διεύθυνση του σπιτιού, τον αριθμό της εισόδου,καθώς και αριθμούς διαμερισμάτων. Γράψτε επίσης τα στοιχεία της εταιρείας για την οποία υποβάλλετε αίτηση, καθορίστε το όνομα του διαχειριστή του. Όλα αυτά - το λεγόμενο καπάκι, το οποίο βρίσκεται στην πάνω δεξιά γωνία.
• Τίτλος. Στην περίπτωση αυτή πρόκειται για καταγγελία, αξίωση ή δήλωση. Βρίσκεται στο κέντρο του φύλλου.
• Η ουσία του προβλήματος. Είναι προφανές: ο ανελκυστήρας δεν λειτουργεί και κανείς δεν πρόκειται να το επισκευάσει στο εγγύς μέλλον. Μπορείτε να δηλώσετε τους ισχυρισμούς σας υποστηρίζοντάς τους με άρθρα του νόμου για την προστασία των καταναλωτών.
• Κανόνες και κανόνες. Είναι εδώ επίσης δεν θα είναι περιττό - εκείνες οι προδιαγραφές,η οποία ρυθμίζει την εκτέλεση όλων των προγραμματισμένων εργασιών που σχετίζονται με τη λειτουργία του ανελκυστήρα. Για παράδειγμα, η ημερομηνία έναρξης λειτουργίας ή η χρονική στιγμή της προτεινόμενης επισκευής.
• Αιτιολόγηση και αίτημα. Είναι απαραίτητο να διευκρινιστεί με βάση το τι πρέπει να αντιμετωπίσει αυτό το ζήτημα με την εταιρεία διαχείρισης, καθώς και να δηλώσει το αίτημά τους.
• Υπογραφή και ημερομηνία. Εάν η καταγγελία υποβάλλεται συλλογικά, μόνο οι εγγεγραμμένοι σε αυτή τη διεύθυνση ενοικιαστές μπορούν να υπογράψουν την υπογραφή τους.
• Εφαρμογές. Περιλαμβάνουν τα έγγραφα που υποστηρίζετε την αξίωσή σας.

Προετοιμάστε την εφαρμογή σε δύο αντίγραφα. Ο πρώτος αποστέλλεται στον προορισμό και ο δεύτερος κρατείται μαζί σας.

Η οικονομική πλευρά

Βλάβη του ανελκυστήρα - απόδειξη παραβίασηςασφάλειας. Οι κάτοικοι του σπιτιού είναι καταναλωτές υπηρεσιών που παρέχονται από την εταιρεία διαχείρισης. Έτσι εάν αυτές οι υπηρεσίες δεν τους παρέχονται πλήρως, μπορείτε επίσης να διαμαρτυρηθείτε για την Rospotrebnadzor.

Στην πιο παραμελημένη περίπτωση, αν απαιτείται ανελκυστήραςμεγάλες επισκευές, η αντιμετώπιση προβλημάτων μπορεί να διαρκέσει μια εβδομάδα. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι ενοικιαστές θα υπολογίσουν εκ νέου τους ενοικιαστές. Για κάθε διαμέρισμα στο σπίτι, για κάθε ημέρα διακοπής υπάρχουν περίπου 5 ρούβλια, αν όλη αυτή τη φορά ο ανελκυστήρας δεν λειτουργεί. Ο νέος υπολογισμός πραγματοποιείται μετά από γραπτό αίτημα προς την εταιρεία διαχείρισης. Και αν δεν εξαλειφθεί η ζημία για μεγάλο χρονικό διάστημα, οι δημόσιες επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας πρέπει να πληρώσουν βαρύτερη ποινή - σε δεκάδες χιλιάδες ρούβλια.